Heyreach développe le service client du futur. Notre service permet aux entreprises modernes de centraliser dans une seule plateforme toutes les demandes de leurs clients, de s'assurer qu'elles ont toutes reçues une réponse appropriée, et de présenter toutes les informations dont leurs clients pourraient avoir besoin.
Nous avons tous connu des services clients décevants (temps d'attente interminables, entreprises qui ne prennent pas la peine de répondre, emails nous indiquant que nous sommes un numéro de ticket, etc.). En fondant Heyreach, nous avons voulu mettre notre savoir faire technologique à profit pour développer un système moderne qui rende l'expérience client beaucoup plus agréable, au niveau des standards de qualité qu'on peut légitiment attendre d'un service web d'aujourd'hui.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Notre plateforme est la seule du marché des services clients à viser une intégration de tous les réseaux sociaux, ce qui permet aux clients de joindre les marques directement depuis Instagram, Facebook, Whatsapp, etc.
Vianney Conte Bourges, 26 ans, cofondateur d'une startup pendant ses études puis directeur financier d'une autre startup pendant 2 ans. Ismaïl El Gaouzi, 26 ans, cofondateur de 3 startups avant de cofonder Heyreach.
Kazidomi se différentie en mettant en place un système d'abonnement donnant accès à des réductions de 20 à 50% sur toute la gamme. Nous avons donc permis à de nombreuses personnes de consommer des produits de qualité à des prix plus démocratiques.
Emna Everard est une jeune entrepreneur de 26 ans. Etudiante, elle rêvait de pouvoir faire ses courses les yeux fermées dans un magasin où tout serait adapté à ses besoins. Son constat était simple: il existe deux barrières à l'achat de produits sains. D'abord, l'accès. En effet, les produits ne sont pas disponibles partout, ils sont difficiles à trouver, il faut contrôler les étiquettes et être expert du déchiffrage pour pouvoir évaluer ce qui est bon et ce qui ne l'est pas. Ensuite, et encore plus important, le prix. Et oui, manger bio et manger sain ça coute cher, très cher même. Aujourd'hui un jeune parent qui doit acheter des produits pour plusieurs enfants doit souvent sacrifier la qualité des produits à causes des prix qui n'arrêtent pas de grimper. Alors voilà pourquoi Emna a lancé Kazidomi, un eCommerce de produits sains qui sélectionne absolument tous les produits pour n'offrir que des produits qui sont respectueux de la santé et de la planète. Pour ce qui est du prix, la startup propose un système d'abonnement très innovant. Les utilisateurs peuvent souscrire à une adhésion annuelle pour 100€ et en échange ils peuvent acheter tous leurs produits avec 20 à 50% de réduction. C'est donc sur ce modèle que la startup se rémunère au lieu de se rémunérer sur la vente de produits comme une boutique classique.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
La résolution d'un vrai problème pour le consommateur auquel peu de solutions sont apportées aujourd'hui.
Lucky One Bijoux fait partie du mouvement de la néo-joaillerie ou joaillerie digitale2, représenté par de jeunes start-ups désireuses de faire évoluer ce secteur traditionnel avec les innovations technologiques actuels tel que l'imagerie 3D, l'imprimerie 3D ou encore la réalité augmentée.
La marque surfe sur les nouvelles tendances du luxe (digital, immersion client, personnalisation, fast-fashionisation, micro data) et les technologies digitales comme la réalité augmentée, l'imagerie 3D ou encore les applications mobile pour conquérir la génération Z
Entreprise familiale fondée par Hugo Acket et Patricia France dans le sud de la France en 2019, Ils ouvriront par la suite leur premier bureau à Paris sur les Champs-Elysées en Février 2019, qui est devenu le siège social de la société Lucky One SAS.
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