AfterData
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
AfterData | Customer Data Intelligence
Description complète de l'entreprise

AfterData a développé une plateforme de prévision du comportement clients grâce à des algorithmes d'intelligence artificielle.
Notre singularité : une double expertise technique ET métier.
En moins de 3 mois, nous augmentons le taux de fidélité, optimisons le taux de transformation des opportunités commerciales ou ciblons au plus juste les attentes et besoins de vos clients.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
La génèse d'AfterData est le constat de l'immense potentiel des données stockées par les entreprises et non exploitées.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
AfterData permet aux responsables métiers de bénéficiers de l'efficacité de l'intelligence artificielle sans contrainte technique
Numéro de téléphone de l'entreprise
09 83 56 65 50
Date de création de la start Up
13/11/2017
Qui sont les fondateurs?
Alexis Monier, 38 ans, 10 ans de Direction commercial dans l'édition de logiciel
Adresse
18 rue de la Paix

Le Perreux sur Marne 94170
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
Chez Arkyan, nous développons un outil en ligne d’aide à la performance pour les déposants de brevets.
Description complète de l'entreprise

Chez Arkyan, nous développons un outil en ligne d’aide à la performance pour les déposants de brevets.

Notre vision : dissiper l'inconfort de la gestion des brevets et faciliter la prise de décision au sein des équipes ou dans la relation avec les Conseils qui les accompagnent. Notre approche innovante, basée sur l’application de l’IA au Big Data brevets, nous a valu de recevoir le Grand Prix i-Lab 2018.

Notre premier produit, disponible depuis septembre 2018, Arkyan Tactics :
- Identifie des indicateurs de marché pertinents pour chaque invention et dans tout pays pour choisir les pays dans lequel un brevet doit être étendu
- Prédit les chances de délivrance à tout moment de la procédure pour déterminer la meilleure manière d’obtenir la délivrance de tout brevet
- Évalue de manière fine les budgets à prévoir pour chaque étape de procédure et jusqu’au terme du brevet

Notre start-up est née en 2017 et compte aujourd'hui 11 membres. Nos premiers clients sont aussi bien des startups, des PME et des grands groupes internationaux.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
Trois de nos associés sont Conseils en Propriété Industrielle et, à ce titre, accompagnent des déposants de brevets depuis des années. La confrontation avec les problématiques récurrentes des déposants, auxquelles il n’est parfois pas possible de répondre de manière « humaine » (du fait de la donnée limitée enregistrée par un cerveau humain), les a mis sur le chemin d’Arkyan.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Conceptuellement, nous répondons au besoin d’appropriation de la stratégie brevets par les déposants en leur donnant tous les indicateurs-clés permettant de prendre des décisions efficientes. Prosaïquement, nous nous intéressons à la maîtrise budgétaire du processus brevet, à l’évaluation autonome (et automatique) des chances de délivrance des brevets selon les actions des déposants et à l’évaluation automatique de marchés de l’invention. L’idée générale est de faire en sorte que l’investissement brevets donne lieu à des décisions rationnelles, objectives et emportant l’adhésion au sein des équipes ou vis-à-vis de financiers par exemple.
Mots clés de l'entreprise
Date de création de la start Up
01/11/2016
Qui sont les fondateurs?
Marc Cornuejols, Marine Cornuejols
Adresse
230 Avenue de l'Aube Rouge
Castelnau le lez 34170
Atoptima - Technologies d'optimisation
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
Atoptima est un éditeur de logiciels d’optimisation pour la planification des tâches, le lissage de la charge et l’optimisation des tournées de véhicules.
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A partir de sa librairie logicielle, cette DeepTech produit des solveurs sur mesure traitant les problèmes de planification les plus complexes. Ces outils d’aide à la décision sont accessibles en mode Software-As-A-Service et améliorent significativement la performance opérationnelle. Rationalisez l’affectation de vos ressources grâce à l’intelligence de l'optimisation pour « faire plus et mieux, avec moins » !

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
Issue du milieu de la recherche académique, Atoptima est née d’une volonté d’apporter des solutions aux cas d’usage industriels laissés sans réponse du fait de leur grande complexité. Nous souhaitions avoir un réel impact sur les problèmes du monde industriel en développant des technologies à la pointe de la recherche scientifique.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Nos solutions visent à automatiser les prises de décision complexes dans le domaine de la planification des opérations afin de répondre de façon optimale à la question : Quelle ressource affecter quand, où et pour quelle action, pour atteindre mes objectifs et en tenant compte de toutes mes contraintes terrain ? Atoptima se différencie des acteurs du marché en offrant les meilleures performances sur les problèmes les plus complexes, en s’appuyant sur 25 années de recherche en optimisation mathématique.
Numéro de téléphone de l'entreprise
0652546240
Date de création de la start Up
01/06/2019
Qui sont les fondateurs?
François Vanderbeck (CEO & CSO), Adrien Duruisseau (COO), Guillaume Marques (CPO), Vitor Nesello (CTO)
Adresse
2 Rue Marc Sangnier - Cité Numérique
Bègles 33130
logo
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
DATACOOK, solution de segmentation marketing dynamique.
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Rentabilisez vos campagnes en les adaptant à chaque segment.
DATACOOK segmente les clients selon 9 critères dynamiques : valeur, fidélité, appétence produit, appétence canal, cycle de vie, moment de vie, RFM, PMG, profil.
Les segments sont injectés dans les outils CRM/de campagnes, pour les activer depuis leurs interfaces.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
Lors de nos missions de conseil en data marketing, on s'est rendu compte de 2 choses : 1/ la segmentation client est la pierre angulaire de la personnalisation, 2/ la segmentation client tellement complexe et laborieuse à créer qu'elle reste au stade le plus sommaire. On a résolu l'équation avec DATACOOK. Nos clients utilisent DATACOOK pour classer en continu leurs clients selon qu'ils sont à potentiels, en perte de vitesse, digital-lovers, early-adopters, etc, et les adresser spécifiquement : ainsi, ils fidélisent leurs clients et augmentent leurs CA.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Le marché est saturé de solution qui segmente les clients en instantané (exemple : vous avez cliqué sur un produit => un pop-up apparaît 2 minutes plus tard sur un produit similaire). Il est également saturé de solutions qui segmente les clients selon des critères statiques (ex : les clients qui habitent le 92). Mais pas encore de solution qui segmente les clients selon des critères dynamiques, qui évoluent dans le temps ! (comme la valeur client, comme la fidélité, comme le risque de churn, etc), et c'est ce que nous proposons.
Numéro de téléphone de l'entreprise
06.03.40.39.16
Mots clés de l'entreprise
Date de création de la start Up
23/11/2018
Qui sont les fondateurs?
Baptiste PIGAUX, 40 ans : expert data scientist marketing et concepteur de la solution DATACOOK. Elodie VAILLANT, 38 ans : spécialisée dans la vente de conseil & solution data.
Adresse
7 rue Meyerbeer
Paris 75009
Changer de fournisseur d'électricité avec Deconseil
Brève description de l'entreprise
Grâce à notre intelligence artificielle, l'outil Deconseil analyse vos données de consommations et vous propose une offre adaptée à vos besoins.
Description complète de l'entreprise

En quelques clics accéder à diverses offres d'électricité à un prix basé sur votre consommation et non plus sur une simple estimation. (électricité verte incluse)
Un comparateur de fournisseur d'électricité gratuit. Une prise en main rapide, 2 minutes pour avoir ses résultats.
Fini les factures de régularisations de plusieurs centaines d'Euros et vous faîtes des économies allant jusqu'à 300€ à l'année.
Un service complet joignable rapidement et simplement par téléphone.
Vous choisissez l'offre qu'il vous faut et on s'occupe de tout le reste.
Faîtes des économies d'énergie, changez votre fournisseur d'électricité.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
A la base c'était pour facilité l'accès aux étranger à l'électricité vue qu'ils ne comprennent pas tous le mode de fonctionnement et les prix. Mais ça c'est élargie au fur et à mesure.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Elle ne base plus les contrats d'électricité sur des estimations, mais sur votre consommations réelles.
Numéro de téléphone de l'entreprise
0972364539
Date de création de la start Up
01/07/2019
Qui sont les fondateurs?
Hang Chen, 30 ans
Adresse
5 Parvis Alan Turing
Paris 75013
eLamp team
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
Notre solution permet une amélioration du taux de staffing et de la gestion du plan de charge. Nous nous engageons à réduire le turnover au sien de votre entreprise avec un réel accompagnement managérial. L’expérience utilisateur est dédiée à chaque population.
Description complète de l'entreprise

Notre logiciel permet aux cabinets de conseil et aux industries de faire monter en compétences leurs consultants et leurs collaborateurs. Notre logiciel est intuitif et permet de suivre en temps réels leurs avancées. Cela leur permettra de mettre donc en place des plans de formation afin d'éviter un taux trop élevé de turnover et bien sûr de favoriser la mobilité interne tout en conservant les compétences et les talents au sein de l'entreprise.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
Après un constat au niveau du marché rh, nous nous sommes rendus compte que le turnover pouvait être contré. Une meilleure détection et gestion des compétences allie la performance des entreprises avec le bien-être au travail : – révéler le potentiel et les talents cachés de tous pour être reconnu et s’épanouir – faciliter les mobilités, définir des parcours de formation et d’évolution en adéquation avec les ambitions et les compétences de chacun, et permettre à tous de se réorienter intelligemment
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Nous nous adaptons à chaque clients, leurs retours sont très importants pour nous. Cela nous permet de faire évoluer le produit et d'avancer avec une vision orientée client.
Numéro de téléphone de l'entreprise
0768057063
Date de création de la start Up
01/01/2015
Qui sont les fondateurs?
Olivier Rohou, Florian Bojda, Jean-Baptiste Noachovitch
Adresse
33 rue lafayette
Paris 75009
Logo
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
Ideta est une startup créée en 2017. Elle commercialise une plateforme qui permet aux entreprises de créer des bots (chatbot, callbot, voicebot, livechat...) sans avoir à utiliser de code et donc sans avoir à faire appel à un développeur.
Description complète de l'entreprise

Ideta propose un logiciel qui permet aux entreprises de créer très facilement des chatbots, voicebots et callbots.
La solution no-code rend accessible à tout le monde la création de chatbots et l'utilisation d'algorithmes de reconnaissance du langage les plus performants au monde.
La solution est :
- Multicanal : un seul logiciel vous permet de déployer vos bots sur votre page web, Facebook Messenger, SMS, Slack, Teams,... mais aussi en vocal comme Google Home.
- Collaborative : Notre force est de proposer une interface simple.Une vue orientée métier pour créer facilement des conversations et les modifier. Une vue développeur pour intégrer vos outils (CRM, SIRH,ERP, bases de données... etc).
- Performante / avec les meilleurs IA : Nous proposons une interface simple qui permet d'utiliser les meilleurs algorithmes de reconnaissances du langage (NLP) sans être data scientist. De plus, vous êtes libres de changer à tout moment de NLP.
- Sécurisante : Nous proposons 3 types d'hébergement : en SaaS, en cloud dédié (optionnel) ou directement sur vos serveurs on premise (optionnel)
- Personnalisable : Vous pouvez définir la taille, les couleurs, les logos, le type d'interaction, le délai de réponse....Le chatbot est entièrement personnalisable.
- Scalable : Notre pricing à la licence permet de créer autant de bots que vous le souhaitez, de générer autant d'interactions avec vos utilisateurs sans frais supplémentaires
- Hybride : L'humain peut répondre directement à la place du chatbot grâce à une interface dédiée.
- Accessible : L'ensemble de vos bots textuels peuvent être vocaux permettant ainsi d'être accessible à des personnes présentant un handicap. Chaque agent support peut également utiliser la voix pour répondre aux utilisateurs.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
Il y a quelques années, lorsque nous cherchions un produit sur un site internet, le problème de la précision se posait. En boutique, lorsque vous voulez quelque chose mais que vous avez besoin de conseil vous pouvez solliciter un vendeur alors que sur les sites internet il manquait cet aspect humain d’aide. De plus l'offre sur les sites internet est souvent conséquente et il faut parcourir des centaines d'articles ! C’est pourquoi l’idée d’une pop-up pour aider les clients lors de leur expérience sur un site internet nous semblait inévitable afin de continuer à faciliter la transition du mode de consommation vers des achats de plus en plus sur internet.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Ideta vient de finaliser sa 2e levée de fonds avec un total de fonds levés qui s’élèvent à 1,7 millions d’euros. Ideta est la seule solution qui permet aux entreprises de créer tous les bots de l’entreprise tout en restant sur la même plateforme. Vous pouvez créer un bot RH en interne tout en créant un bot de relation client, mais aussi les modifier en temps réel, les personnaliser à votre guise aux couleurs de votre entreprise et les déployer sur différentes plateformes de communication. Ideta propose les meilleurs algorithmes de reconnaissance du langage du marché, grâce à ses partenaires tels que Dialogflow de Google, LUIS de Microsoft, Watson d’IBM,... Nous avons pour ambition que n'importe qui de non-développeur puisse créer tous les outils nécessaires au développement de son entreprise, c’est pourquoi nous lançons en septembre 2021, des formations gratuites animées par le CTO d’Ideta pour apprendre à coder sans coder. :)
Numéro de téléphone de l'entreprise
0757905217
Mots clés de l'entreprise
Date de création de la start Up
02/01/2017
Qui sont les fondateurs?
Sarah Martineau, CEO d'ideta a 33 ans. mathématicienne de formation. Elle a fait du trading algorithmique pendant quelques années pour des entreprises comme Google, Axa, Renault... Le 2e co-fondateur est Yanis Kerdjana, CTO de 32 ans, qui a travaillé comme ingénieur méthodes et processus chez Airbus Allemagne puis consultant en ingénierie chez Altran.
Adresse
4 Boulevard du Temple
Paris 75011
logo Kaptain Charlie
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
Le coach virtuel qui maximise les performances des points de vente !
Description complète de l'entreprise

Le coach avisé de votre performance magasin ! Il permet aux retailers de gagner quelques points de chiffre d’affaires en alignant les points de vente les moins performants sur les meilleurs.

Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
Kaptain Charlie a commencé avec askR.ai, le data assistant doté d’une intelligence artificielle capable de mettre à disposition la bonne donnée, à la bonne personne, au bon moment. Le data assistant est utilisé par les plus grandes entreprises françaises, (Technicolor, Renault, GRTgaz…). Au contact des grandes enseignes du retail, l’équipe comprend vite le besoin de créer une solution sur mesure pour répondre aux besoins de pilotage des performances des équipes terrain. Après avoir mené une étude approfondie auprès de plus de 60 Directeurs Régionaux, l’équipe lance Kaptain Charlie, le coach virtuel qui maximise les performances des points de vente.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Mettre la donnée et l'intelligence artificielle au service de la performance des équipes terrain du retail. Notre étude a montré que équipes terrain n'ont pas le temps d'analyser en détail de longs rapports pour comprendre comment améliorer leurs performances. Avec Kaptain Charlie, nous avons voulu construire une solution simple et proactive qui communique immédiatement les informations essentielles à l'utilisateur et qui le guide dans ses reflexions grâce à l'intelligence artificielle.
Numéro de téléphone de l'entreprise
0767556771
Date de création de la start Up
01/10/2021
Qui sont les fondateurs?
Matthieu Chabeaud - CEO Alexandre Schneider - CTO
Adresse
16 villa deshayes
PARIS 14 75014
logo datacadabra
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
datacadabra est une solution de DataScience en mode SaaS au service du Marketing.
Description complète de l'entreprise

datacadabra est une solution de Data Science en mode SaaS au service du Marketing Clients. Au travers d'un process analytique packagé, gagnez du temps et réalisez en toute simplicité vos analyses, mêmes les plus complexes, et améliorer la performance de vos actions marketing.
datacadabra associe la puissance d'algorithmes performants à la simplicité d'une solution utilisable tant par des Data Scientists que par des experts métiers marketing.
Organisée autour de 5 grands modules métiers, Segmenter, Décrire, Prédire, Suivre et Cartographier, datacadabra vous permet de résoudre la grande majorité de vos problématiques marketing et CRM et d'améliorer vos ROI.
Notre promesse : réalisez vos analyses en 5 clics.
Notre différence : tous nos livrables sont déjà commentés pour vous simplifier la mise en actions.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
de par notre expérience en Data Science
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
datacadabra allie performance et simplicité pour permettre à des experts du marketing de réaliser eux-mêmes leurs analyses sans connaissances en statistiques
Numéro de téléphone de l'entreprise
0320218541
Date de création de la start Up
01/03/2017
Qui sont les fondateurs?
Matthieu DRUART, 38 ans, 15 ans d'expérience en Data Science, Samuel STRATMAINS, 43 ans, 20 ans d'expérience en Data Science et conseil Marketing, Guillaume BESSONE, 38 ans, 15 ans d'expérience en Data Science
Adresse
65 rue de la Cimaise
Villeneuve d'ascq 59650
logo purecontrol
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
Purecontrol a développé une plateforme pour manager la performance énergétique des équipements industriels, des entreprises et des collectivités.
Description complète de l'entreprise

Purecontrol a développé une plateforme pour manager la performance énergétique des équipements industriels, des entreprises et des collectivités.

Les objectifs sont multiples : amélioration des performances, baisse des coûts énergétiques, maintenance prédictive.

Purecontrol associe un système de pilotage innovant à des algorithmes d’intelligence artificielle pour analyser le fonctionnement des équipements.
Le but étant de prédire les besoins pour offrir la meilleure réponse technique en terme d’efficacité.
Notre principal atout concurrentiel réside dans le fait que nous ne traitons pas uniquement les données. Nous sommes aussi capables de mettre en place un pilotage. Ce pilotage est automatique et autonome, établit en fonction des données recueillies et traitées.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
L'idée est née suite à la problématique d'un des fondateurs, Gautier Avril, propriétaire d'une piscine privée. A l'heure actuelle, une piscine coûte cher et les dépenses énergétiques sont élévées. L'idée de créer un logiciel d'intelligence artificielle afin d'optimiser ces dépenses et donc limiter le gaspillage énergétique s'est peu à peu développée. Après une phase de test "à domicile", Gautier Avril et Geoffroy Maillard, associés, ont lancé Purecontrol en février 2017.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Les économies d'énergies et l'écologie sont des sujets importants de notre décennie. Les industries sont de gros consommateurs d'énergies et il est pertinent de réduire ce gaspillage et d'apprendre à consommer mieux pour consommer moins.
Numéro de téléphone de l'entreprise
+33649303787
Date de création de la start Up
01/02/2017
Qui sont les fondateurs?
Geoffroy Maillard, Directeur Général. Gautier Avril, Président.
Adresse
1 route de Paris
Cesson-sevigné 35510
Quicktext Logo
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
Intelligence artificielle destinée à l'hôtellerie.
Description complète de l'entreprise

Quicktext est une plateforme de communication instantanée assistée par intelligence artificielle pour les hôtels. Cette IA permet d'augmenter les réservations directes et d'améliorer l'expérience clients. Elle interagit avec les clients dans leur langue maternelle, donne des réponses à leurs questions et réserve des chambres en 16 langues. Quicktext est installé à ce jour dans plus de 700 hôtels dans 25 pays.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
Les deux fondateurs de Quicktext étaient déjà en relation avec les hôteliers, à leur contact est venu progressivement l'idée de leur proposer un outil d'aide au développement par IA.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Quicktext permet tout simplement aux hotels de faire plus de reservation en direct et d'être moins dépendant des intermédiaires comme Booking.com
Numéro de téléphone de l'entreprise
+33 1 85 54 00 49
Mots clés de l'entreprise
Date de création de la start Up
01/01/2017
Qui sont les fondateurs?
Daniel Doppler a participé à la naissance de l’internet commercial en France en 1996, avec Paris Tourisme et en 1998 avec newsmag.fr l’un des premiers magazines d’informations locales dans 8 villes de France. En 1999, il lance Windward Islands, qui est toujours avec 10 représentations sur la planète, un des leaders du yachting au monde. Serial entrepreneur, il a fondé une société de conseil digital dans le domaine de l’hôtellerie, une société de e-commerce de meubles en Indonésie, une SSII en Tunisie. Il investit aussi dans diverses startups en tant que business angel dans des domaines variés allant de la mode à la blockchain. En 2017 il lance Quicktext une plateforme destinée à centraliser les communications instantanées dans l'hôtellerie. De fil en aiguille Quicktext est devenu le leader mondial de l'intelligence artificielle conversationnelle dans l'hospitalité avec plus de 350 clients dans 17 pays dans le monde. A ce titre il parcours la planète afin de vulgariser se domaine de l'IA auprès de décideurs du monde de l'hôtellerie. Deux fois par an il va porter la bonne parole vue de la France, aux étudiants en MBA, à l’université de Virginia Tech.
Adresse
64 rue Jean Pierre Timbaud
Paris 75011
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
Rokett.co mets en relation les entreprise et les meilleurs ingénieurs Tech & Data.
Description complète de l'entreprise

Rokett.co est une start-up spécialisée dans le recrutement de profils Tech & Data. Notre objectif est de mettre en relation les entreprises qui recherchent des profils Tech et les meilleurs ingénieurs Tech & Data à l'écoute du marché. Grâce à notre algorithme développé en interne, nous sommes capables de faire du prédictif et donc de rentrer en contact avec les meilleurs ingénieurs Tech & Data à l'écoute du marché, invisibles sur les Job Boards traditionnels. Nous nous occupons de shortlisted les meilleurs candidats pour les entreprises qui recrutent des profils Tech, suivant leurs critères, on évalue ensuite les compétences techniques et les softskills de nos candidats, puis pour terminer, si les profils correspondent aux besoins de nos clients, on organise un entretien en Visio.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
La volonté de mettre en relation le top des entreprises Tech et le top des candidats.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Nous sommes à la fois proche de nos clients et proche de nos candidats, nous effectuons des suivis très régulièrement et de réels liens naissent entre nos Tech Recruiters et nos clients et candidats. De plus nos candidats sont parfaitement qualifiés pour les postes sur lesquels on les envois car nous sommes très rigoureux dans leur qualification.
Numéro de téléphone de l'entreprise
0974909287
Date de création de la start Up
16/03/2020
Qui sont les fondateurs?
Hugo BENINCA, 29 ans, 8 ans d'expérience en commercer et consulting et Valentin GLOUX, 28 ans, 2 ans d'expérience dans le recrutement
Adresse
19 Boulevard de la mer Caspienne
BOURGET-DU-LAC 73370
Logo Wishibam
Nom de l'entreprise
Brève description de l'entreprise
Forts de trois ans d’expérience dans le e-commerce via wishibam.com, nous avons développé un écosystème complet avec des innovations technologiques et servicielles, pensées pour rendre la vie des clients plus belle. Wishibam For Business est la seule solution SaaS permettant de réconcilier le monde en ligne avec le brick & mortar. Notre ambition : permettre aux retailers de renouer avec une croissance durable.
Description complète de l'entreprise

Wishibam est né d’une envie, celle d’humaniser le commerce en ligne en recréant ce lien perdu entre client et commerçant. Wishibam.com, notre “proof of concept”, est une marketplace mode et beauté qui offre un accompagnement gratuit et personnalisé en ligne à tous les utilisateurs qui en ont envie / besoin. Sans acquisition client, notre technologie s’est avérée être un puissant outil pour convertir et fidéliser : 1,4M€ de CA en 2017 avec un taux de réachat de 84%.

Nous voulions aller plus loin : après avoir humanisé le commerce en ligne, nous souhaitions digitaliser le monde réel et apporter ainsi notre brique à l’évolution des modes de consommation. En bref, utiliser le digital pour améliorer l’expérience en magasin.

Pour augmenter l’efficacité des vendeurs et des conseillers, notre CRM intelligent les accompagne jusque dans les magasins : vision client 360° unifiée et intelligible (informations in store et out-of-store réconciliées, profiling client basé sur son profil client (...)). Tout est fait pour permettre aux forces de vente d’allouer plus de temps sur les points de création de valeurs.

Afin de digitaliser le brick & mortar, nous avons ajouté des modules à notre CRM. C’est le lancement de la première Marketplace qui se plug aux stocks magasins. Grâce à notre haut niveau d’automatisation, nous gérons les flux de manière fluide et flexible et les réconcilions avec le système de caisses des enseignes. Notre objectif : permettre à tous les magasins de se digitaliser et d’offrir ainsi une expérience omnicanale à leurs clients.

Au magasin digital vient s’ajouter notre e-vendeur qui personnalise la relation client en ligne, augmentant ainsi le taux de conversion et de réachat du site marchand, la vente étant directement attribuée au magasin correspondant. Notre chatbot détecte les personnes susceptibles d’avoir besoin ou envie d’un accompagnement personnalisé et lance la discussion. Celle-ci sera alors envoyée directement sur notre CRM intelligent qui, grâce à notre algorithme, suggère une réponse aux besoins du client, à des vendeurs / des conseillers, qui pourront alors affiner et personnaliser le message avant de l’envoyer au client.

Enfin, notre application de picking permet de gérer le ship-from-store pour faire partir les commandes directement depuis les magasins. Centralisation des commandes par magasin en temps réel, validation des stocks, gestion des encaissements, cross-selling personnalisé, mail automatique d’expédition… Notre application de picking propulse les boutiques au coeur d’une stratégie phygitale.

Notre conviction est de réunir le meilleur des deux mondes : la praticité du online, l’expérience du magasin.

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Comment vous est venu l'idée de votre Start Up?
“J’ai grandi dans une famille d’entrepreneurs dans laquelle la prise de risque, le dépassement et la volonté de se construire soi-même ont toujours été des valeurs fortes. Mon père, passionné par le business, m’a transmis sa passion. Un moyen pour nous de se retrouver. L’impact du retail sur l’économie, sur l’urbanisme, et donc, sur la société m’a toujours fascinée. Ma grand-mère avait un magasin Place d’Italie, je l’avais entendue pester contre Italie 2, le centre commercial à deux pas de sa boutique, puis en être ravie. Italie 2 drainait du trafic dans son magasin et elle, très bonne commerçante, transformait les passants en clients fidèles. Je me suis alors demandée pourquoi le taux de conversion de ma grand-mère était de 40% contre 4% sur Amazon. L’attention, la considération, la valorisation que ma grand-mère offrait à ses clients explique cela. Et Wishibam est né… Je ne voulais pas d’un commerce amazonisé, j’ai donc monté une équipe tech avec pour mission celle de permettre aux retailers d’offrir à leurs clients une expérience d’achat omnicanale, centrée sur le client. Grâce au machine learning, nous avons développé la seule solution de réconciliation entre le online et le retail.” - Charlotte Journo-Baur, fondatrice de Wishibam.
En quoi votre Start Up change elle quelque chose?
Nous sommes les seuls à être parvenus à offrir au client final une véritable expérience d’achat omnicanale. Grâce à notre écosystème, nous réconcilions à la fois les stocks et la donnée client, le tout au service de l’expérience d’achat. Nous voulons accompagner les retailers vers une croissance durable, c’est-à-dire une croissance rentable. Pour cela, la clef est l’expérience client. Nous sommes la seule solution de réconciliation des environnements physiques et en ligne. Tous nos outils ont été pensés pour répondre à un besoin métier, parce-qu’au-delà de la complexité technique, tout a été pensé pour que ce soit simple pour les équipes. Nous voulons utiliser les nouvelles technologies pour permettre aux Hommes de passer plus de temps sur des tâches à forte valeur ajoutée, qui les intéressent. Nous avons voulu créer une expérience émotionnelle en ligne, à la hauteur du commerce physique, et cela a fonctionné : Un taux de conversion 5x supérieur au marché, une satisfaction client à 100% sur les 6 derniers mois, un taux de réachat 3x supérieur au marché et un taux de retour produit inférieur de 10 points à la moyenne marché. Nous avons ensuite voulu mettre le digital au service de l’expérience d’achat en magasin pour en supprimer les pain points (queues, rupture de stock…). Notre objectif : générer du chiffre d’affaires additionnel pour le magasin concerné tout en lui générant du chiffre d’affaires sur tous les canaux de distribution. Site internet et magasin physique ne sont pas des concurrents mais des partenaires. Nos innovations répondent à un besoin sectoriel mais aussi à un besoin métier. C’est ce qui fait notre force. 1. Innovation technique : Notre CRM intelligent rend la relation “client-commerçant” scalable et permet aux vendeurs de pousser les bons produits pour le client. Plus nous répondons aux demandes des clients et plus la puissance de notre algorithme augmente. Il se nourrit aussi de la réaction des clients vis-à-vis de la sélection produit. 2. Innovation servicielle : Nous innovons sur le service que nous apportons en ligne. Le digital permet au full physique d’étendre sa zone de chalandise via un site marchand (stocks magasins et en ligne unifiés), de personnaliser la relation client-vendeur, même en ligne, et de démocratiser des services prestigieux grâce aux nouvelles technologies. Par exemple, en offrant un service de personal shopper traditionnellement réservé au secteur de l’ultra luxe. Nous parvenons à tisser une relation client très forte, digne du commerce de proximité en mettant en avant nos vendeurs. Ce n’est plus un achat froid et déshumanisé : c’est une véritable expérience émotionnelle, qui réintègre l’humain au cœur de l’acte d’achat. Les retailers souhaitent équiper leurs vendeurs de notre CRM pour une personnalisation de l'expérience client en magasin via un accès à toutes les informations de façon unifiée et intelligible. En effet, nous regroupons les données transactionnelles, déclaratives, ou de navigation du client online et offline sur toute sa durée de vie, renforçant ainsi la pertinence des conseils et suggestions des vendeurs. Notre algorithme suggère, le vendeur décide : un combo gagnant pour l'expérience client.
Numéro de téléphone de l'entreprise
01 53 96 53 21
Date de création de la start Up
01/11/2015
Qui sont les fondateurs?
Journo-Baur Charlotte, 28 ans. Son parcours est assez classique : après deux ans de classe prépa, elle intègre l’EMLYON Business School où elle a suivi le parcours entrepreneuriat. Née dans une famille d’entrepreneurs, elle a voulu développer des compétence variées pour avoir la chance, un jour, d’être son propre patron ! Elle est donc passé par la Finance chez Natixis à New York, le marketing chez L’Oréal et le conseil en stratégie chez AT.Kearney.
Adresse
104 Rue Réaumur
Paris 75002